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生成AI「Z世代」7割が利用 「X世代」「ベビーブーマー」とギャップ Salseforce調査

:::small 画像出典：Salesforce ::: 生成AIの利用者は世代差が顕著で、非利用者との間には技術や影響力への理解度にも差がある。米国Salesforce（セールスフォース）が2023年9月7日こんな[調査結果]{target=“_blank”}をまとめた。 調査によると、生成AI利用者の65％が、ミレニアル世代（おおむね1980年代～1990年代前半生まれ）またはZ世代（おおむね1990年代後半から2010年代前半生まれ）。特にZ世代では70％が生成AIを利用しており、52％が意思決定に役立つと信じている。 一方で生成AIの非利用者の68%は、X世代（おおむね1960年代から1970年代生まれ）やベビーブーマー世代（おおむね1940年代後半～1950年代前半生まれ）で、世代間の分断があるという。 調査によると、生成AI利用者の3分の1が頻度を毎日と回答した。利用者の大半は仕事で活かし、3分の1は楽しみや学習のために使用。一方、非利用者の88%が生成AIの影響を理解しておらず、40%はこの技術に詳しくない。 「Generative AI Snapshot Research: The AI Divide」と題するこのレポートは、米国、英国、オーストラリア、インドの4,041人を対象に2023年8月16～22日に調査したもの。 :::box [関連記事：生成AI「活用方法わからず」営業・サービス担当者での導入率4割未満 – セールスフォース調査] ::: :::box [関連記事：セールスフォース、エンタープライズ向けAIを利用した製品群「AI Cloud」を発表] :::