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AmazonとMicrosoft、個人向けヘルスAIを相次ぎ発表　受診導線と健康データ統合で競争本格化

AmazonとMicrosoftが、個人向けヘルスAIの新機能を相次いで発表した。 Amazonは2026年3月10日、米国でAmazonサイトとアプリ上で利用できる「[Health AI]{target=“_blank”}」を発表し、Copilotを通じた個人向けの健康支援に乗り出した。 ## Amazon、サイトとアプリで「Health AI」を展開 Amazonが発表したHealth AIは、Amazonのサイトやアプリから利用できるヘルスAI機能だ。一般的な健康に関する質問への回答に加え、利用者の同意に基づいて健康情報を参照し、より個別化した案内を行う。必要に応じて、Amazon傘下のOne Medicalにつなぎ、受診や継続的なケアにつなげる設計を採る。 今回の発表では、Prime会員向けの施策も盛り込まれた。Amazonは、Prime会員に対して24時間365日利用できるバーチャルケアへの無料アクセスを提供するとしており、Health AIを入り口としてオンライン診療や医療相談へ進みやすい構成を示した。あわせて、Amazon Pharmacyとも連携し、処方薬に関する導線も整える。 @[YouTube] ## Prime会員向け特典も用意、One Medicalや薬局導線と接続 Amazonの発表内容からは、Health AIを単なる健康情報の検索補助ではなく、相談から受診、処方関連の手続きまでを含む一連の行動支援の窓口として位置づける方針が読み取れる。既存のEC基盤、Prime会員基盤、One Medical、Amazon Pharmacyを接続し、医療・健康領域での利用接点を広げる構えだ。 ## Microsoft、「Copilot Health」を発表 一方、Microsoftが発表したCopilot Healthは、個人の健康情報をAIで整理・活用することを前面に打ち出したサービスだ。健康記録やウェアラブル機器のデータ、過去の健康履歴などを統合し、利用者が自らの健康状態を把握しやすくすることを狙う。Copilotの中でも、健康情報を扱うための専用領域として提供する方針を示している。 ## 健康データ統合を前面に、段階的に提供へ Microsoftは、Copilot Healthを医療専門家による診断や治療の代替ではないと位置づけている。その上で、利用者が自分の健康データを確認し、医療機関との対話や日常的な健康管理に役立てるための支援機能として展開する考えだ。まずは段階的に提供を始めるとしており、個人向けヘルスAIを慎重に立ち上げる姿勢もうかがえる。 @[YouTube] ## 両社とも個人データを踏まえた支援を志向 両社の発表には共通点もある。いずれも、生成AIを健康関連の一般的な質問応答にとどめず、個人データを踏まえた支援へ拡張しようとしている点だ。その一方で、打ち出し方には違いがある。Amazonは、受診や処方更新といった実際の医療行動への接続を重視しているのに対し、Microsoftは、分散しがちな健康データを統合し、利用者の理解を助ける基盤づくりを前面に出している。 ヘルスAIを巡っては、安全性やプライバシー、医療情報の取り扱いが重要な論点となる。今回の発表でも、両社は医療行為そのものを代替するものではないことや、利用者の同意や保護を前提とする姿勢を示している。今後は、こうした機能が実際にどこまで利用者に浸透するかに加え、既存の医療サービスや保険、薬局との連携がどのように広がるかも焦点になりそうだ。 :::box [関連記事：OpenAI、健康分野に特化した「ChatGPT Health」公開──個人データ統合で“医療前の相談窓口”を強化] ::: :::box [関連記事：Microsoft、医療向け音声AIアシスタント「Dragon Copilot」を発表——臨床文書作成の効率化と業務自動化を支援] ::: :::box [関連記事：「医療迷子」の解消へ──Ubie、対話型「医療AIパートナー ユビー」提供開始] ::: :::box [関連記事：Claudeを医療・ライフサイエンス向けに拡張──診療支援から研究開発まで対応領域を拡大] :::